Порядок обращения пациента в ПОЛИКЛИНИКУ Шарковщинской ЦРБ

Поликлиника является структурным подразделением Шарковщинской ЦРБ, оказывающим медицинскую помощь пациентам в амбулаторных условиях, на дому и в дневном стационаре. В учреждении медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь и другим пациентам, обратившимся к специалистам.

Для удобства пациентов, в регистратуре поликлиники, выдаются талоны и осуществляется предварительная запись к врачам-специалистам.

На плановый осмотр и консультацию можно записаться заблаговременно через сайт www.shcrb.by. Также, позвонив своему участковому терапевту, согласовывается день и время приема удобное для больного, в том числе узкими специалистами (ЛОР, офтальмолог, хирург, эндокринолог, гинеколог, невролог, кардиолог и т.д.). Консультации больных на дому узкими специалистами проводятся по назначению участкового терапевта или заместителей главного врача.

При первичном (первый раз в календарном году) или повторном обращении пациент обязан представить паспорт, либо другой документ удостоверяющий личность. В регистратуре поликлиники при первичном обращении на каждого пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца). Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и хранится в регистратуре. Запрещается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласия главного врача (лица его заменяющего).

Пациенты, находящиеся на листках временной нетрудоспособности, принимаются лечащими врачами-специалистами в специально отведенные часы.

Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом, его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – на информационных стендах поликлиники, на официальном сайте учреждения  www.shсrb.by.

 Объем диагностических и лечебных мероприятий пациенту определяет лечащий врач, в соответствии с установленными стандартами и порядками оказания медицинской помощи. В случае наличия необходимости по медицинским показаниям оказания гражданину дополнительной медицинской помощи, лечащий врач решает вопрос о направлении пациента для консультации, обследования в другие организации здравоохранения (по территориальному признаку). Госпитализация пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется по медицинским показаниям и направлению лечащих врачей поликлиники, а также фельдшерами станции скорой медицинской помощи по жизненным показаниям. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отправление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц) пациенту необходимо незамедлительно обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 103.

 Право на внеочередное, первоочередное, преимущественное оказание медицинской помощи в поликлинике имеют следующие пациенты (за исключением случаев, когда оказание медицинской помощи оказывается вне очереди по медицинским показаниям):

1. Вне очереди принимаются:

• инвалиды Великой Отечественной войны;
• инвалиды боевых действий на территории других государств;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• Герои Советского союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы и их мужья либо жены;
• почетные доноры.

2. В первую очередь принимаются:

• бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и несовершеннолетние бывшие узники иных мест принудительного содержания, созданные фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны;
• инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий;
• граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды вследствие катастрофы на ЧАЭС, других радиационных аварий;
• дети – инвалиды вследствие катастрофы на ЧАЭС, других радиационных аварий;
• граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС, в 1986-1987 годах в зоне эвакуации (отчуждения), участники ликвидации других радиационных аварий;
• граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС в 1988-1989 годах в зоне эвакуации (отчуждения), в 1986-1987 годах – в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения и участники ликвидации других радиационных аварий.

Вне очереди означает, что человек, имеющий на это право, пойдет к врачу первым. Если посетитель поликлиники имеет право на первоочередное обслуживание, то в ожидании приема ему придется подождать, пока обслужат тех, кому положен внеочередной прием.

Существует еще возможность преимущественного обслуживания. Она означает, что очередность формирует медицинская сестра кабинета, в котором ведется прием, в случае если у больного внезапно ухудшилось состояние, либо требуется неотложная помощь.

При отказе пациента от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, ему либо его законному представителю врачом в доступной форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, оформляется записью в медицинской документации и подписывается пациентом либо его законным представителем.